1. Polisi Bayaran Balik Yuran Permohonan/Pembatalan/Penundaan

Yuran pemprosesan untuk permohonan pinjaman peribadi dan perkhidmatan yang berkaitan tidak akan dikembalikan apabila pemprosesan telah dimulakan.

2. Menjadualkan Semula Permohonan Pinjaman Peribadi

Pelanggan yang ingin menjadualkan semula permohonan pinjaman peribadi mereka boleh berbuat demikian dengan menghubungi kami melalui telefon, WhatsApp, atau mengunjungi cawangan terdekat. Sila ambil perhatian, bayaran yuran tidak akan dikembalikan.

3. Keadaan Berkecuali untuk Bayaran Balik

Syarikat boleh, mengikut budi bicaranya, mengeluarkan bayaran balik amaun yang dibayar oleh pelanggan dalam keadaan berkecuali.

4. Dokumen Diperlukan untuk Pengesahan Bayaran Balik

Syarikat berhak untuk meminta dokumen tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada, Kad Pengenalan Pelanggan untuk tujuan mengesahkan identiti pelanggan semasa proses bayaran balik.

5. Penafian Pemohonan Bayaran Balik

Syarikat berhak untuk menolak permintaan bayaran balik jika permintaan itu mungkin penipuan, menyalahi undang-undang, atau melibatkan sebarang aktiviti jenayah.